Alla Bilder
Vanligen Ställda Frågor (FAQ)
Generella Frågor
1. Vad sjutton är stockfotografi?

2. Definiera Royalty-Fri.

3. Vad är skillnaden mellan Royalty-Fri och Rights-Managed?

4. Vad tjänar jag på att ha ett abonnemang med 123RF?

5. Hur ofta lägger 123RF till nytt material?

6. Hur många foton eller vektorer kan jag ladda ner?

7. Kan mina kunder ochså använda materialet?

8. Jag vill använda en vektor ikon som mitt företags logo. Är det ok?

9. Kan jag använda material som är märkt "Endast för Redaktionellt bruk" i annonser?

10. Kan jag använda material som är märkt "Endast för Redaktionellt Bruk" i redaktionella artiklar och i andra publikationer? Finns det några begränsningar på hur materialet kan användas?

11. Kan jag använda ett Standard Royalty-Fritt Foto eller en Vektor för redaktionella artiklar och andra publikationer? Finns det någon begränsning på hur materialet kan användas?

Registrering och Kontoinformation
1. Jag vill registrera mig som kund hos 123RF. Kostar det något?

2. Varför ska jag registrera ett konto hos 123RF.com?

3. Måste jag registrera mig innan jag köper kredit eller ett abonnemang?

4. Jag vill bara ta en titt på er sajt. Måste jag registrera mig?

5. Så, hur registrerar jag mig hos 123RF.com?

6. Tar det lång tid att registrera sig?

7. Kräver 123RF att jag anger mina kreditkortsdetaljer när jag registrerar mig?

8. Kan jag dela mitt konto med mina kollegor?

9. OJ! Jag har glömt mitt lösenord. Vad gör jag nu?

10. Kan jag ändra lösenordet som ni skickade till mig, till något som jag enkelt kommer ihåg?

11. Kan jag ändra användarnamn?

12. Var ändrar jag mina uppgifter och andra registrerade detaljer?

13. Hur tar jag bort mig från 123RFs mailinglista?

Integritet och Licenser
1. Hur skyddar jag min integritet? Delas min personliga information med någon tredje part?

2. Hur kan jag använda materialet? Finns det några restriktioner?

3. Vad är en Utökad Licens och när behöver jag en?

4. Måste jag betala varje gång jag använder materialet?

5. Måste jag ge erkännande till fotografen för det använda materialet?

Om våra Royalty-Fria Stockfoton, Vektorer, Videofilmer och Ljud
1. Varför har ert stockmaterial lägre priser jämfört med andra företag? Är materialet av sämre kvalitet?

2. Har allt 123RF material ett modell och/eller fastighets releaseformulär? Hur får jag en kopia?

3. Kan jag inte bara ladda ner/kopiera och använda Royalty-Fritt material?

4. Vad menas med komp material?

5. Kan jag få högupplöst komp material?

6. Jag har precis laddat ner ett JPG foto men det är i JPG format. Kan jag få det i okomprimerat format?

7. Jag har laddat ner materialet men det är inte exakt samma filstorlek som det står på er webbsida. Varför då?

8. Erbjuder ni foton som är högre än 300 DPI?

9. Jag har precis köpt ett foto, men det är inte skarpt! Är det originalfotot eller är det ett redigerat foto?

10. Kan jag få exklusivitet för att använda det material jag har köpt?

11. Finns ert innehåll tillgängligt enbart i skärmupplösningsformat?

12. Hur länge kan jag använda materialet?

13. Vilka format finns tillgängliga på 123RF.com?

14. Jag har laddat ner ett foto i RGB format. Kan jag konvertera det till CMYK?

15. Är ert illustrerade material i lager?

16. Hur länge har jag tillgång till det material jag laddade ner med kredit/abonnemang från min ‘Nedladdningshistorik’? Har de ett sista datum?

17. Jag laddade ner ett specifikt material för några månader sen, men nu jag kan inte se det i min ‘Nedladdningshistorik’ och jag hitter det inte på 123RF.com heller. Vad beror det på?

18. Var kan jag se hur många kredit jag har kvar eller när mitt abonnemang går ut?

Om Betala vartefter Kredit
1. Vad är Kredit?

2. Går krediten ut?

3. Hur köper jag enskilt material?

4. Hur mycket material kan jag köpa per dag/per transaktion?

5. Jag har inte nog med kredit på mitt konto. Kan jag kombinera mina kredit med ett annat 123RF konto?

6. Det finns kredit kvar på mitt konto. Kan jag byta den mot kontanter?

7. Vad ska jag göra om jag har problem att ladda ner material? Till exempel, en ej avslutad nedladdning pga anslutning eller tekniskt problem. Får jag tillbaka den kredit som dragits av?

8. Om jag laddar ner material mer än en gång, påverkar det mina kredit eller mina dagliga nedladdningar?

9. Det är problem med det nedladdade materialet. Kan ni återbetala mig?

Om våra Abonnemangsplaner
1. Hur skiljer sig ett abonnemang från kredit?

2. Vad har ni för abonnemangsplaner?

3. Jag laddar ner samma material igen. Räknas det som flera nedladdningar?

4. Kan jag ladda ner material som jag tidigare laddat ner, efter att mitt abonnemang har gått ut?

5. Kan ni lägga till extra dagar till min plan ifall jag inte lyckas ladda ner material under abonnemangsperioden?

6. Will I be informed of when my subscription plan will expire?

7. Jag har använt min dagliga kvot. När återställs min dagliga kvot?

8. How do I cancel the auto-renewal for my subscription plan?

Bildsökning och Likebox
1. Hur söker jag efter material på 123RF.com?

2. Erbjuder ni gratis materialsökning?

3. Hur får jag detaljerard information om materialet?

4. Vad är en Likebox?

5. Hur fungerar en Likebox?

6. Var är mitt material? Jag la till det i till min Likebox för ett par veckor sen men idag när jag ville köpa det, finns det inte längre kvar.

7. Kan ni göra en zip fil av materialet i min Likebox?

Köpprocess
1. Hur köper jag enstaka RF material eller en av 123RFs abonnemangplaner?

Betalning
1. Jag känner mig inte säker med att göra en transaktion online med mitt kreditkort. Kan ni göra ett köp åt mig?

2. Är er sida säker?

3. Behåller ni mina kreditkortsdetaljer?

4. Hälp! Jag försökte köpa material från er sida men min transaktion godkändes inte.

Ladda ner Bilder
1. Hur laddar jag ner material när jag har betalat?

2. Hur lång tid tar det att ladda ner material?

3. Var hittar jag detaljer om mina tidigare nedladdningar?

4. Hur laddar jag ner material jag köpt tidigare? Kostar det något att ladda ner det igen?

5. Hjälp! Jag har laddat ner material men jag minns inte var jag har sparat det.

Återbetalning
1. Hur kan jag få en återbetalning?

2. Varför fick jag inte en komplett återbetalning enligt er 100% pengarna-tillbaka garanti?

Tekniska Frågor
1. Jag har registrerat mig men kan inte logga in! Vad ska jag göra?

2. Vilka webbläsare är kompatibla med 123RF.com?

3. Jag kan inte komma in eller kan inte göra ett köp. Vad ska jag göra?

4. Jag kan inte ansluta till en säker anslutning för att göra ett köp. Vad ska jag göra?

5. Varför loggar systemet ut mig automatiskt?